Programmet starter ikke
Hvis et program ikke vil starte, kan problemet ofte løses ved at lukke programmet helt, genstarte computeren eller installere de nyeste opdateringer.
Sådan gør du
1
Luk programmet helt
Luk programmet, og start det igen.
På Windows kan du afslutte programmet via Joblisten.
På Mac kan du afslutte programmet med ⌘ Cmd + Q.
2
Genstart computeren
Hvis programmet stadig ikke starter, kan en genstart af computeren ofte løse problemet.
3
Kontrollér for opdateringer
Sørg for, at både programmet og dit styresystem er opdateret til den nyeste version.
🔄 Vigtigt
Hvis programmet er frosset, hjælper det ikke altid at klikke på krydset. Sørg for, at programmet er lukket helt, før du forsøger at starte det igen.
💡 Tip
Windows
Tryk Ctrl + Shift + Esc for at åbne Joblisten. Find programmet på listen, højreklik på det og vælg Afslut opgave.
Mac
Luk programmet helt med ⌘ Cmd + Q. Hvis programmet ikke reagerer, kan du trykke ⌥ Option + ⌘ Cmd + Esc og vælge Tving afslut.
Hvis problemet fortsætter, bør du kontrollere, om der findes opdateringer til både programmet og dit styresystem.
🆘 Har du stadig problemer?
Hvis programmet stadig ikke vil starte efter at have fulgt vejledningen, kan du kontakte IT-support.