Jeg kan ikke logge ind
Hvis du ikke kan logge ind på din skolekonto, skyldes det ofte en lille tastefejl eller en glemt adgangskode. Gennemgå punkterne nedenfor, inden du nulstiller din adgangskode.
Sådan gør du
1
Kontrollér dit brugernavn
Kontrollér, at du har skrevet hele dit brugernavn korrekt.
Eksempel:
2
Kontrollér din adgangskode
Sørg for, at adgangskoden er korrekt, og vær opmærksom på:
- Caps Lock
- Num Lock
- Forkert tastatursprog
- Ekstra mellemrum
3
Nulstil adgangskoden
Hvis du stadig ikke kan logge ind, kan du nulstille din adgangskode med MitID.
🔄 Vigtigt
Hvis du har ændret din adgangskode, kan det tage et øjeblik, før den virker på alle skolens tjenester. Prøv igen efter et par minutter.
💡 Tip
Hvis du har glemt din adgangskode, kan du selv nulstille den via:
Log ind med MitID og følg vejledningen til at oprette en ny adgangskode. :contentReference[oaicite:0]{index=0}
🎥 Videoguide
Se vores videoguide, hvis du ønsker en trin-for-trin gennemgang af login og nulstilling af adgangskoden.
▶ Se videoguiden🆘 Har du stadig problemer?
Hvis du stadig ikke kan logge ind efter at have gennemgået punkterne ovenfor, kan du kontakte IT-support.